Instructivo de Respuesta de PQRSDF

La Alcaldía de Puerto Colombia ha creado el Instructivo de Respuestra de PQSDF

Paso 1.

Al registrar el PQRDSF nos arroja un numero de Radicado ##### para realizar la consulta.

Paso 2.

Después para realizar la consulta debe ir al menú y seleccionar el ítem de Servicios Ciudadanos y seleccionar el ítem PQRSF

Paso 3.

Al seleccionar se visualiza una publicación donde se usted deberá ir al botón de Consulta el estado de tu PQRSDF

Paso 4.

Al seleccionar la opción si está registrado con la plataforma se puede visualizar de la siguiente manera la información de sus solicitudes

Piso 5.

Para ver el detalle de la información y respuesta seleccionar ver

Paso 6.

Si no está registrado la visualización para la consulta de PQRSDF debe ingresar el número de radicado & Correo electrónico

Paso 7.

Al seleccionar Consultar nos mostrar la información y estado de nuestra solicitud PQRSDF